하이브로스, hibros, 패드크림, 패드 크림, 운동전, 운동 전, 운동중, 운동 중, 운동후, 운동 후,
01.
상품요약정보 : 의류
상품정보고시
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| 세탁방법 및 취급시 주의사항 |
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| 제조연월 |
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| 품질보증기준 |
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| A/S 책임자와 전화번호 |
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08.
거래조건에 관한 정보
거래조건
| 재화 등의 배송방법에 관한 정보 |
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| 주문 이후 예상되는 배송기간 |
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| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 |
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| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 |
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| 재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 |
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 |
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| 대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 |
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| 소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 |
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 |
상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
09.
반품기한
- 단순 변심인 경우 : 상품 수령 후 7일 이내 신청
- 상품 불량/오배송인 경우 : 상품 수령 후 3개월 이내, 혹은 그 사실을 알게 된 이후 30일 이내 반품 신청 가능
010.
반품 배송비
반품 배송비
| 반품사유 |
반품 배송비 부담자 |
| 단순변심 |
고객 부담
최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다.
또, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다.
|
| 상품의 불량 또는 오배송 |
고객부담 아님
|
011.
배송상태에 따른 환불안내
환불안내
| 진행 상태 |
결제완료 |
상품준비중 |
배송지시/배송중/배송완료 |
| 어떤 상태 |
주문 내역 확인 전 |
상품 발송 준비 중 |
상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
| 환불 |
즉시환불 |
구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 |
반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
012.
취소방법
- 결제완료 또는 배송상품은 1:1 문의에 취소신청해 주셔야 합니다.
- 특정 상품의 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
013.
환불시점
환불시점
| 결제수단 |
환불시점 |
환불방법 |
| 신용카드 |
취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) |
신용카드 승인취소 |
| 계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금
취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준)
|
계좌입금 |
| 휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소
전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준)
|
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소
익월취소 : 계좌입금
|
| 포인트 |
취소 완료 후, 당일 포인트 적립
|
환불 포인트 적립
|
014.
취소반품 불가 사유
- 단순변심으로 인한 반품 시, 배송 완료 후 7일이 지나면 취소/반품 신청이 접수되지 않습니다.
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우에는 취소가 불가합니다.
- 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우에는 취소/반품이 제한됩니다.
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격변동 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
- 뷰티 상품 이용 시 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움)이 발생하는 경우 진료 확인서 및 소견서 등을 증빙하면 환불이 가능하지만 이 경우, 제반 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 각 상품별로 아래와 같은 사유로 취소/반품이 제한 될 수 있습니다.
환불불가
| 상품군 |
취소/반품 불가사유 |
| 의류/잡화/수입명품 |
상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
| 계절상품/식품/화장품 |
고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 가전/설치상품 |
전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
| 자동차용품 |
상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
| CD/DVD/GAME/BOOK등 |
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| 내비게이션, OS시리얼이 적힌 PMP |
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| 노트북, 테스크탑 PC 등 |
홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |
